Etude de notoriété Une étude de notoriété est une étude destinée à mesurer la notoriété d'une marque auprès des consommateurs ou d'un public cible donné. L'étude de notoriété est souvent complémentaire d'une étude d'image de marque. Elle peut être ponctuelle ou périodique et prendre alors la forme d'un baromètre de notoriété. L'étude de notoriété peut mesurer principalement 3 types d'indicateurs: – top of mind – notoriété spontanée – notoriété assistée Une étude de notoriété et d'image comprend plusieurs étapes: Phase 1: identifier les attributs d'image c'est-à-dire les facteurs qui influencent la vente des produits sur le marché. Ces facteurs sont les critères de choix du produit et de fidélisation, Phase 2: hiérarchiser les attributs d'image pour identifier les plus importants aux yeux du consommateur, Phase 3: évaluer les attributs de la marque, par exemple en les notant de 0 à 10, Phase 4: évaluer les attributs des principales marques concurrentes. Phase 5: évaluer la notoriété spontanée ou assistée de la marque et de ses concurrents, Phase 6: sélectionner les attributs sur lesquels la marque doit progresser.
Étude de cas: Questionnaire de notoriété.. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 5 Novembre 2016 • Étude de cas • 464 Mots (2 Pages) • 2 435 Vues Page 1 sur 2 Questionnaire de notoriété: Connaissez-vous des restaurants spécialisés dans la vente de Bokit dans le secteur SUD? Parmi tous ces services de restauration lesquelles connaissez-vous?. Le Zanzibar. Marin Mouillage. Numero 20. Basilic Beach. Ti Kano. Snack chez Coco. Chez Louise. Bokit Salade. Le Touloulou Comment avez-vous connu Bokit Salade? Etes-vous un fidèle consommateur de chez Bokit Salade? Il y a-t-il dans votre entourage de gens qui fréquente Bokit Salade? Que pensez-vous de la communication actuelle de Bokit Salade?. Elevée. Moyenne. Faible. Inexistante A votre avis Bokit Salade devrait-il faire plus de communication? Vous êtes: Quel genre de client êtes-vous?. Etudiant. Travailleur dans la vie active. Retraité. Touriste Etude de communication: La communication chez bokit salade: Un restaurant plutôt de petite envergure mais avec de très bon rendu de satisfaction Bokit salade a une communication plus ou moins inexistante.
CEO & Fondateur Marketeur et Consultant en Études de Marché depuis 2009
Un client qui vous connaît et qui a une bonne image de votre entreprise sera par nature mieux disposé à venir chez vous. Dès lors, mesurer notoriété et image permet concrétement et efficacement de mesurer le résultat de vos actions passées, de décider de votre stratégie et de l'orientation de vos prochaines actions et doit être répété régulièrement. Votre image se construit avec le temps et trouve ses racines dans vos produits, votre relation client, vos prix, votre communication, votre concept, vos services... L'étude d'image va servir à identifier et hiérarchiser les facteurs et les attributs de votre image et devra intégrer 3 dimensions complémentaires: - la concurrence et votre positionnement concurrentiel, - les cibles de clientèle que vous visez, - le temps, pour tenir compte de l'évolution de votre image, de vos concurrents, de vos clients.