Il n'y a pas moyen plus sûr que de faire confiance aux indicateurs afin de mesurer le succès d'un événement. Choisissez-en quelques-uns en fonction du type d'objectifs que vous vous êtes fixés au début de votre projet. Certains points pourraient être plus importants que d'autres. En tout cas, gardez en tête que ce processus doit à la fois être spécifique et personnalisé. 2 - Les indicateurs d’évaluation : de quoi parle-t-on ? - L'évaluation en 7 étapesL'évaluation en 7 étapes. Votre événement arrive à grand pas? Faites appel à notre équipe de spécialistes qui se chargera de trouver les prestataires qu'il vous faut dans les plus bref délais. Un événement inoubliable en un temps record! Les événements sont le canal de marketing le plus critique par rapport à la publicité numérique, au marketing par e-mail et au marketing de contenu. C'est l'affirmation du 2020 Event Marketing Report. De plus, le rapport estime que la tendance est aussi bien valable pour les manifestations en personne que virtuelles. Il est donc primordial de mesurer le succès d'un événement, voici quelques indicateurs pour y parvenir.
Savoir si chacun a été satisfait ou non et pourquoi est plus important, d'où l'intérêt de le lui demander directement. Ajoutez donc une ou plusieurs enquêtes de satisfaction parmi les indicateurs de succès de votre événement. C'est une manière de comprendre la satisfaction des participants et s'assurer que les événements futurs dépassent leurs attentes. Soyez précis avec vos questions et, si possible, offrez des options de réponse numérique. Dans votre enquête, n'oubliez pas le Net Promoter Score (NPS). Ce dernier pose la question simple: sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à des amis? Les scores de 9 à 10 sont considérés comme des "promoteurs" qui agiront comme des passionnés fidèles pour votre marque événementielle. Critères et indicateurs d évaluation d un projet d animation gratuit. Les scores de 7 à 8 sont des "passifs". Ce sont des participants satisfaits, mais toujours vulnérables aux offres concurrentielles. Enfin, les scores compris entre 0 et 6 sont considérés comme des "détracteurs" et risquent d'endommager la marque de votre événement par des critiques négatives.
En effet, les directeurs peuvent consulter l'indicateur, les principaux concernés n'ont pas de vision et de levier pour l'améliorer. Dans l'idéal l'indicateur est affiché sur un tableau de bord, à proximité du lieu de travail. Un employé le met à jour manuellement. S'il est numérique, les mises à jour sont régulières. Dans le cas des indicateurs manuels, il est possible de les mettre à jours dans un fichier électronique, afin de garder un historique plus long. Critères et indicateurs d évaluation d un projet d animation de. Animer un tableau d'indicateurs Pour que les équipes s'approprient le tableau de bord et ses indicateurs, il faut organiser une animation. Il est évident qu'à la mise en place du tableau de bord, celui-ci va susciter de l'intérêt, mais au bout de quelques jours, il fera partie du « paysage » et personne ne le regardera. L'animation peut se dérouler sur une base quotidienne, ou hebdomadaire, selon la fréquence de mise à jour des indicateurs. Idéalement, l'animation ne devrait pas dépasser 15 minutes pour une animation hebdomadaire, 5 minutes pour une animation quotidienne.
Ainsi, l'équipe ne sera que plus impliquée dans la compréhension des indicateurs, être souple dans l'organisation lors de la mise en place: il faut trouver la bonne heure, la bonne durée et la bonne fréquence. Exemple de grille d'évaluation d'un projet d'animation. Soyez clairs que ces trois éléments pourront s'adapter lors du lancement de l'animation, garder de la flexibilité et du bon sens: en effet, tous les indicateurs n'ont pas besoin d'être revus à chaque présentation. Des indicateurs, un tableau de bord, une équipe, un rendez-vous régulier avec un ordre du jour standard. Voici quelques éléments du succès de l'animation d'indicateurs liés à l'amélioration continue.
On peut évidemment mettre en place une animation deux fois par semaine ou à la fréquence qui convient le mieux aux équipes. Structurer l'animation d'un tableau d'indicateurs L'animation se déroule autour du tableau de bord des indicateurs de l'équipe. Ainsi, le tableau de bord peut contenir des indicateurs de l'entreprise, du secteur et de l'équipe. Voici quelques conseils, sujets à traiter ou modes d'organisation, pour structurer l'animation: passer en revue la période (jour, semaine,.. Quels sont les indicateurs du succès d’un événement ? - Evenement.com. ) précédente: qu'est ce qui s'est déroulé comme prévu ou mieux et quels sont les éventuels problèmes rencontrés, stimuler l'équipe en présentant les défis de la période à venir, au besoin, rappeler les évènements importants prévus dans la période à venir, mettre du rythme en présentant des sujets différents chaque jour. Par exemple, le lundi, parler des commandes, le mardi et jeudi de la sécurité, le mercredi de la satisfaction des clients et le vendredi de la performance de l'équipe, faire intervenir l'équipe: proposer l'animation ou la présentation d'un indicateur à un membre (qui change chaque trimestre ou année).