#4 03-12-2017 09:27:26 Cep1000 Membre actif Inscription: 03-12-2017 Messages: 11 Salut Kausiflam ne faisait que de l'assemblage. On trouve donc les mêmes pièces sur d'autres types et marques de poeles. Tu peux aussi essayer chez dmjbiomasse sur internet. Attention: Ne pas acheter de poêle Kausiflam chez Leroy Merlin - Leroy Merlin - Forum Que Choisir. Et aussi Devis poêle Obtenez jusqu'à 3 devis de professionnels en quelques clicks Faites 1 demande Autres discussions qui peuvent vous intéresser concernant Forum Poele à granulés: Installation et Entretien:
Quant à Leroy Merlin (spécialement les vendeurs), ils ne nous aident pas en cas de soucis (même si on pense être protégé en achetant avec la carte Leroy Merlin payante et en prenant un de leurs poseurs). Fouad L.
Malgré cela, rien n'avançait. Je suis donc parti chez Leroy Merlin, assez remonté, pour parler directement avec le chef de secteur. Ce dernier nous a bien aidé et a aussi constaté la difficulté pour contacter Kausiflam et l'opacité qui existe entre Kausiflam et CSAV. Résultat pour notre histoire: - Pose faite avec un technicien fourni par Leroy Merlin le 21. 11. Chaudière à granulés pour 1euro - My Blog. 2015 avec pièce manquante. La pièce a finalement été posé le 16. 02. 2016 - Panne du poêle début janvier, ce dernier sera finalement réparé le vendredi 26. 2016 (j'espère ne pas avoir de mauvaises surprises d'ici là). J'ai personnellement demandé un geste commercial chez Leroy Merlin et vous tiendrai au courant si ma demande a été entendu. Mon histoire est assez longue mais j'espère qu'elle vous aidera à faire votre choix de la marque de votre poêle ainsi que du lieu d'achat. Pensez à demander quelle est la procédure en cas de soucis avec le produit (Kausiflam a une très mauvaise réputation quant à son SAV et il y a un sérieux soucis de communication avec leur prestataire CSAV).
Un peu d'histoire? KAUSIFLAM: La société Elynes a été créé en 2008 par Jean-Christophe COCHARD, ancien directeur commercial chez DEVILLE. Elynes est propriétaire des marques KAUSIFLAM, LABRIEYRE, La Maison de Tante Agathe. Elle s'est spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution d'appareils de chauffage domestiques aux granulés de bois et d'appareils de cuisson (Labrieyre). Vous trouverez ici les pièces KAUSIFLAM (Elynes) pour tous les modèles suivants: Agate, Ambre, Ana, Antares 14, Antares 17, Astro, Atena 15, Atena 17, Elara, Elenna, Emeraude, Eto 13, Gaya 7, Iris, Jade, Kefren, Keops, Lea, Lora, Lorry, Mara, Minera 9, Nacre, Neos 20, Neos 25, Neos 30, Nepto 10, Nova, Onyx 9, Opale 8/10, Poma, Quadra 7, Rubis, Seryno, Sophia, Stone, Terra 8/10, Terra E 6/8, Terra Eco 6/8, Terra Nova -Villa 6/8, Titane, Tomy, Topaze, Veox, Wind 12, Xia 14/16, Xuo 9, Xuo Lux. Si vous avez des questions, besoin d'aide ou de précisions sur les pièces Elynes KAUSIFLAM n'hésitez pas: CONTACTEZ-NOUS via le formulaire ou directement en nous appelant au 04 70 99 61 35 Nous sommes sur YouTube!