Qu'est-ce que un Centres d'appels? Consommation : un centre emplisseur de gaz butane à Boundji | adiac-congo.com : toute l'actualité du Bassin du Congo. Un centre d'appel est une plateforme regroupant un ensemble de moyens humain (téléopérateurs, téléconseillers, superviseurs, responsables de productions.. ), techniques (ordinateurs, serveurs, casques, téléphones, connexions internet …) et mobiliers, le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques. Son but est de traiter les appels téléphoniques entrants et sortants mais également les mails, les SMS, les courriers ou toute autre moyen de communication qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une société et son client. Les appels traités par le centre d'appel peuvent être entrants(réception d'appels), ou sortants (émission d'appels).
Selon le directeur général de GPL SA, Dev Silvery Elinga, l'implantation d'une telle installation à Boundji vise à accompagner la politique du gouvernement en matière d'accès à l'énergie, contribuant ainsi à l'amélioration des conditions de vie dans l'hinterland et à la lutte contre la déforestation. La sensibilisation pour le changement des habitudes qui s'en suivra, a-t-il dit, va conduire la population rurale à réduire la consommation de bois énergie responsable de la déforestation. Emplissage & Livraison – Salamgaz. « L'objectif du centre emplisseur de Boundji est d'embouteiller le gaz butane en vue d'assurer sa distribution en emballés dans les foyers(…) Le gaz butane arrive à Boundji, par le truchement des camions butaniers, et est stocké dans des citernes spécifiques, pour ensuite être enfuté, autrement dit injecté dans les bouteilles afin de le rendre propre à l'utilisation des ménages », a expliqué Dev Silvery Elinga. L'implantation de ce centre, c'est aussi de nombreux emplois directs et indirects qui vont être créés, notamment dans le transport (le ramassage de bouteilles), la chaîne de commercialisation, les dépôts de butane, la manutention, la logistique, la sécurité, le gardiennage, les métiers d'entretien et de maintenance.
Unité d'embouteillage GPL Contrat de conception, de fourniture, de supervision de montage et de mise en service d'un centre emplisseur de GPL, comprenant: Le système de dépotage camions Le stockage du GPL (1 sphère de 2. 000 m³ + 4 réservoirs de 100 m³) 2 carrousels d'emplissage automatique de bouteilles de 13 kg (usage domestique) (capacité: 2 x 1. 200 bouteilles/heure) 1 ligne d'emplissage de bouteilles de 35 kg (60 bouteilles/heure) 1 ligne d'emplissage de bouteilles de 3 kg (240 bouteilles/heure) Utilités (réseau incendie, électricité, air comprimé, contrôle commande)