La plupart des logiciels CRM vous permettent d'ajouter ou de supprimer un élément d'une liste en toute autonomie depuis la console d'administration du logiciel, sans connaissance de langage informatique. Les champs fermés permettent également de réaliser des tableaux de bord et des statistiques plus facilement. Chasser les doublons Lorsqu'une information (contact, société, opportunité, réclamation... ) est saisie en double dans un logiciel CRM, non seulement les statistiques sont faussées, mais cela peut aussi coûter de l'argent (envoi de courrier, sms et emailing en double), et nuire à la relation client (communication pour vendre un produit que le client vient d'acheter). La première cause de doublons est l'accès inégal aux informations. Logiciel qualité des données pdf. En effet, lorsqu'un utilisateur n'a pas accès à une information, il y a un risque qu'il la recréé. La première chose à faire est donc de donner à chaque utilisateur un accès à toute la base de données. Cet accès peut être partiel (lecture seule, masquage de certaines informations sensibles etc. ) La deuxième cause de doublons est l'inattention.
DQE Software, expert en Data Quality Management DQE Software, éditeur de logiciels spécialisés dans l'optimisation de la qualité des données client, propose des solutions innovantes et 100% GDPR Compliant, permettant aux entreprises de collecter des données de qualité, socle d'une stratégie multicanal performante. DQE Software conçoit et développe des technologies améliorant la qualité des données client et qui répondent aux enjeux des différents secteurs d'activité. Ainsi, nos experts vous présentent les solutions de data quality adaptées à vos besoins: aide à la saisie (autocomplétion), contrôle et correction des adresses postales (RNVP), email et téléphone, dédoublonnage et déduplication… Rencontrons-nous! Logiciel qualité des données administratives une. Pourquoi l'optimisation de la Qualité des données client est stratégique? 67% des internautes ont au moins 2 adresses e-mail. 15% en moyenne des adresses postales ou email stockées dans les bases de données sont erronées. 70% des programmes relationnels sont voués à l'échec du fait de la mauvaise qualité des données collectées auprès des clients.
Chiffres clés 20% Croissance par an (moyenne) + 90% Renouvellement de contrats + 500 Référentiels internationaux Nos valeurs Depuis sa création, DQE Software et l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise ont à cœur de satisfaire leurs clients. Nous mettons l'accent sur une forte réactivité et disponibilité qui nous permet d'envisager nos relations avec nos clients comme un partenariat. Cette ligne de comportement nous permet de nouer une relation de confiance, preuve en est, la fidélité de nos clients. Logiciel qualité des données sur l'eau. Notre préoccupation, votre succès. Notre moteur, notre passion. Éric Deneux Directeur Général Notre mission est d'accompagner les directions métier dans la mise en place d'une démarche résolument Data Centric. Nous sommes convaincus que faire gagner des points de performance aux stratégies marketing de nos clients, et améliorer les taux d'acquisition, de rétention, de fidélisation… des marques, reposent sur la capacité à se doter de données de qualité en temps réel, dès la collecte. Notre approche très pragmatique de la data contribue à votre succès.
Utilisez-les. Vous avez des formulaires de contact sur votre site internet? Liez-les au CRM pour que les commerciaux n'aient pas à ressaisir les informations déjà saisies par vos leads. Si l'email est un canal de communication important au sein de votre entreprise, une synchronisation entre votre messagerie et votre logiciel CRM permettant de classer un email dans le CRM en un clic peut se révéler très utile. Privilégier les champs fermés La saisie d'informations erronées appauvrit considérablement la qualité de la base de données. Logiciels de qualité des données – Egon. Privilégier les champs fermés, sous forme de liste ou de case à cocher, est une façon de réduire les doublons et les erreurs de saisie. Les champs fermés sont à privilégier pour toutes les informations qui peuvent être répertoriés sous forme de liste exhaustive comme: La civilité; Le secteur d'activité; Le métier ou la famille de métier du contact; La typologie de contact (prospect, client, partenaire, mécène…); L'origine du contact; Les dates. Vous craignez d'oublier une information dans la liste?