Équipe Projet: Indicateurs de Performances LES TABLEAUX DE BORDIndicateurs d'activités et de performances Consultant: M. LOTFI LES TABLEAUX DE BORD Définition: Un tableau de bord est un outil de pilotage et de compte rendu permettant au gestionnaire de réagir en temps réel par rapport à un objectif clairement fixé. Son élaboration repose sur quelques principes simples: Il faut un destinataire qui exprime son besoin • C'est un ensemble de données organisées • Il est composé d'indicateurs pertinents, c'est-à-dire reliés à un objectif. • Sa présentation doit être simple et conviviale (n'importe qui doit le comprendre) • Il doit être périodique à date fixe • Il faut toujours joindre un commentaire aux chiffres • C'est un outil d'anticipation et de management participatif (car il faut être d'accord sur un objectif). La forme des tableaux de bord Il n'y a pas de forme standard de présentation d'un tableau de bord et chaque structure adopte celle qui lui convient le mieux en fonction des coûts.
Qui sont les clients? Quelles sont les Incidences? Pour qui? Pourquoi? Comment? Quoi? 8. Mise en uvre 12. 2005 Prestations du service Mthode de mesure Tableau de bord 9. Utilisation et valeur ajoute 12. 2005 Lindicateur de qualit est un outil de communication, Permet lentreprise d'atteindre ses objectifs, Trace lvolution et les performances, Recense les activits principales, Assure la crdibilit du service auprs de l'administration ou de la direction, Permet d'argumenter pour rpondre une ventuelle plainte, achat, surcot... Motive le personnel et le responsabilise. 10. Les ajustements 12. 2005 11. Premiers constats.. Lamliorationconsiste traiter en permanence les besoins d'amlioration et faire un point systmatique sur l'tat d'avancement. Lquilibrecest de pouvoir affecter ces missions sans gner le travail quotidien de son personnel 12. 2005 Lefficacitdu tableau de bord dpend de lalignement entre les objectifs de lorganisation et les objectifs personnels des employs. Seul cet quilibre permet de raliser un changement transformationnel de la performance.
• Il n'existe pas de tableau de bord modèle • Le tableau de bord d'un supérieur hiérarchique doit contenir une synthèse des tableaux de bord des subordonnées Contenu du tableau de bord • Indicateurs relatifs à l'environnement; • Indicateurs relatifs au résultat; • Indicateurs relatifs à l'activité. Le besoin d'information varie du financier à l'opérationnel. Plus on s'approche du terrain et de la prise de décision au quotidien, plus les données physiques et qualitatives prennent de l'importance. Le schéma suivant fournit le type d'information dosé par responsable: Niveau du Dirigeant • Données financières Données physiques Niveau de l'opérationnel Indicateurs Qu'est ce qu'un indicateur? Tout ce qui entre dans le champ d'activité du responsable soulevant une information représente un indicateur Indicateurs Caractéristiques des Indicateurs: • Pertinents & Synthétiques • Claires • Fiables, Précis & Justes • Répondre à un besoin Un bon indicateur est: clair, pertinent et synthétique car, selon les études de H. Simon, un être humain ne peut retenir plus de sept informations à la fois.
Le SPANC du Louhannais recrute un. e Offre d'emploi Technicien SPANC H/F à Branges en Saône-et-Loire Limite de candidature: 15/09/2020 Contexte du poste de Technicien SPANC Le Service Public d'Assainissement Non Collectif du Louhannais couvre un territoire de 47 communes ce qui représente un parc d'environ 12 000 installations autonomes. Vous aimez le contact avec le public, vous vous sentez concerné par l'environnement et vous souhaitez agir pour faire évoluer les choses? Technicien SPANC H/F COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL D ILLE AUBIGNE - Offre d'emploi Assainissement. Tentez l'aventure SPANC du Louhannais! Entouré(e) d'une équipe dynamique et motivée composée d'un responsable de service, de 2 autres Technicien(ne)s et d'une secrétaire où chacun peut participer à l'évolution du service, vous devrez faire preuve de pédagogie, de diplomatie et d'autonomie afin de réaliser au mieux vos missions. Vos missions Vérification des installations existantes (état, fonctionnement…) dans le cadre des contrôles périodiques ou demandés pour la vente d'un bien immobilier. Suivi de chantiers: conseil des usagers et vérification de la conception de leur projet puis de la conformité des travaux réalisés.
Offre d'emploi service SPANC Chef de service SPANC Missions principales: – Organisation et suivi du travail d'un agent affilié au service – Contacts et conseils auprès des particuliers – Suivi des dossiers – Rédaction des rapports de terrain: Diagnostic de l'existant, diagnostic de vente immobilière, contrôle de conception et d'implantation, contrôle de bonne exécution. – Mise à jour de la base de données de facturation – Facturation des abonnés: redevance annuelle et diagnostic, suivi Consulter l'offre ici
Elaboration et suivi du budget conformité et SPANC Elaboration d'un budget prévisionnel; Suivi de l'exécution budgétaire et rectification des écarts entre prévisionnel et réalisé. Veille réglementaire et technique sur le domaine de l'assainissement Identification des tendances d'évolution et des expériences innovantes pour l'épuration des eaux en matière d'assainissement non collectif; Analyse de l'incidence des évolutions juridiques et techniques; Développement et entretien des réseaux professionnels d'information.
12 - VILLEFRANCHE DE ROUERGUE - Localiser avec Mappy Actualisé le 25 mai 2022 - offre n° 134BKDL Rattaché au service Eau Assainissement, sous division des Services Techniques Municipaux, vous serez en charge du contrôle des installations d'assainissement collectif et des installations d'assainissement non collectif de la commune. Offre d emploi spanc 2019. Vous assurerez l'établissement et la mise en oeuvre d'un règlement des contrôles d'assainissement, son actualisation par une veille des évolutions règlementaires et juridiques. Vous réaliserez les prestations de contrôles des installations privatives d'assainissement collectif, et d'assainissement non collectif en collaboration avec le SPANC (service de la communauté de communes OAC), les rapports de visites et leur suivi administratif et financier (courriers, rapports divers). Vous contribuerez à la tenue et la mise à jour des données, fichiers et cartographies, des services d'assainissement collectif et non collectif. Vous serez le conseiller technique auprès des usagers.
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