Une fois vos cartographies générales validées, place à l'étude de la structure de vos pages! Dessiner le parcours utilisateur on-page avec l'UX design Vous en êtes désormais persuadés: cette page Case study est la dernière étape avant la conversion! Une seule question subsiste: comment construire cette page de manière à découler naturellement vers la conversion? C'est à ce moment que l'UX Design intervient. Utiliser l'UX Design pour optimiser le parcours utilisateur Une fois n'est pas coutume dans le monde du digital, l'UX Design est un terme d'apparence savant qui a en réalité une signification toute simple: "User eXperience"… Il s'agit donc d'une pratique qui met l'expérience utilisateur au centre des usages. 7 outils exceptionnels pour suivre le parcours de vos visiteurs. Une réflexion d'UX Design vous amènera donc à élaborer la maquette de vos différentes pages en fonction des attentes et comportements des internautes. Le but: faire en sorte que leur navigation leur soit intuitive, rapide, pratique et agréable. Plus concrètement, il s'agira de sélectionner et positionner les éléments pertinents: blocs de textes, Call To Action, formulaire de contact, images, icônes, vidéos… de manière à former une page uniforme et convaincante.
Parcours utilisateur, étape 2: la promesse Communication Le 21 avril 2020 Lire la suite Comment présenter votre offre en quelques mots? Comment trouver le mot juste et percutant? Lire la suite Énoncer sa promesse: quelques conseils généraux Incrustez-vous La promesse est votre message principal, et elle s'adresse précisément aux personnes que cible l'illustration affichée en « Une » de la page: pourquoi alors ne pas l'incruster sur l'illustration? L'unique précaution étant de soigner la lisibilité. Priorité à la lisibilité La lisibilité, c'est le confort du visiteur. Une visite confortable, c'est un visiteur qui va revenir. Soignez la lisibilité: par exemple, écrivez sur un rectangle blanc posé par-dessus l'illustration. Le parcours client sur un site e-commerce : 10 étapes en une infographie. Rappelez-vous que les régions claires attirent le regard. Lire la suite Comment rédiger une promesse Priorité n° 1, se mettre à la place du client La promesse doit se situer dans le monde du client. Donc, oubliez votre entreprise, ses qualités et son expérience. Focalisez-vous sur la problématique du client, et sur la façon dont il la vit et dont il l'exprime.
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