A-t-elle les compétences et ressources en interne pour produire du contenu digital, gérer les demandes, animer les différents médias? Possède-t-elle les outils adéquats pour suivre et manager ses activités digitales et les transformer en commandes concrètes et régulières? On le voit, les challenges sont nombreux pour bénéficier d'une maîtrise de l'ensemble de la chaîne de valeur digitale. Malheureusement, le temps et les ressources accordées à ce secteur sont souvent insuffisants voire inexistants par manque de compétences dans le domaine. FORCE PLUS est là pour accompagner les PME dans leur passage au marketing digital et leur garantir leur présence en ligne et l'accroissement de leurs ventes. Depuis plus de 30 ans, FORCE PLUS accompagne les PME dans le développement de leur activité et le marketing digital est le virage à ne pas rater à l'heure actuel pour rester dans la course face à la concurrence et aux nouveaux entrants. Pour être accompagné dans cette évolution, l'idéal est de contacter un de nos consultants spécialisé dans votre domaine qui saura vous présenter comment mettre en place très simplement des stratégies efficaces à l'heure d'Internet.
Avant tout destiné aux gestionnaires de petites et moyennes entreprises, cette première édition de Marketing dans les PME convient également à l'enseignement universitaire, comme livre de base ou d'appoint, et pour des cours de formation continue en entreprenariat. Pierre Filiatrault, Ph. D. (Université Laval), est professeur titulaire à l'Ecole des sciences de la gestion de l'UQAM. Très actif en recherche, il a publié de nombreux articles dans des annales de congrès scientifiques et dans des revues scientifiques et professionnelles. Francine Rodier, DTA, B. A. A.,, DBA, est professeure au Département de marketing de l'Ecole des sciences de la gestion (ESG de l'UQAM). Elle possède une vaste expérience pratique, dont plus d'une vingtaine d'années au service du gouvernement et du secteur privé en PME, ainsi que de nombreuses années en milieu universitaire.
Les PME sont dynamiques, compétitives et pleines d'énergie pour remporter les challenges offerts à elles. Certaines PME sont si ambitieuses qu'elles tentent de se confronter aux plus grosses entreprises de leur secteur. Mais rien de cela sans stratégie de Marketing Digital pour les PME! Malheureusement la taille des PME, leur moyens financiers et humains ne font pas le poids face aux grandes entreprises de leur marché. Elles doivent donc composer avec leurs forces et redoubler d'innovations et d'initiatives pour garder leur place sur leur secteur. Bonne nouvelle pour toutes les PME! Internet a changé la donne, les PME peuvent désormais rivaliser avec les grands groupes et gagner énormément en visibilité avec tous les nouveaux réseaux qui leur sont offerts. Le marketing digital est le moyen le plus efficace et le moins onéreux pour décupler la croissance des PME. En quoi consiste le marketing digital pour les PME? Les objectifs des PME ne sont pas les mêmes que les très grandes entreprises qui utilisent le marketing digital pour asseoir leur image et notoriété.
Qu'est-ce qu'un bon service à la clientèle? Quand et comment utiliser le marketing numérique? Comment organiser le marketing? Ce ne sont que quelques-unes des questions auxquelles ce livre peut répondre. Structuré et rédigé de façon claire et accessible, cet ouvrage a été élaboré par deux spécialistes du domaine qui se sont basés sur plusieurs années d'expérience avec des entrepreneurs afin de faire le tour de la question. Auteurs Pierre Filiatrault M. B. A. (Université McGill), Ph. D. (Université Laval), ing. (École Polytechnique) Pierre Filiatrault, Ph. (Université Laval), est professeur titulaire à l'École des sciences de la gestion de l'UQAM et membre de la Société royale du Canada. Il a contribué de façon importante à l'enseignement du marketing au Québec. La deuxième édition de son ouvrage, Comment faire un plan de marketing stratégique, a reçu, en 2006, la mention du meilleur livre d'affaires à caractère pédagogique à la 11e édition du Prix du livre d'affaires. Le livre Gestion des services, dont il est coauteur avec Jean-Claude Chebat et Jean Harvey, a obtenu le Prix d'excellence de la firme PricewaterhouseCoopers en 2000.
En proposant une offre haut de gamme vous augmentez votre marge et votre panier moyen. Si nécessaire n'hésitez pas à faire des bundles avec plusieurs produits ou services (et pas nécessairement que vos produits, mais en proposant des produits complémentaires d'autres entreprises). 4. Faites orignal! Les PME ont l'avantage sur les grosses entreprises dans la mesure où elles peuvent tenter des coups marketing et faire original. En effet une grande entreprise a une inertie très forte, et prendre des décisions rapidement ou sortir de leur territoire de communication est quasi impossible. Par exemple, vous pouvez faire des opérations de Street Marketing originale ( voir notre article sur le street marketing), utiliser des médias originaux (cartes postales, vidéos de buzz…). 5. Réduisez la taille de vos annonces. Faites des essais sur l'attractivité de vos publicités papier (prospectus, journaux locaux…). Parfois en réduisant la taille de l'encart et en multipliant leur quantité on génère au final plus de chiffre d'affaires.