D'autant que d'un premier étonnement peut en suivre un second, puis un troisième, etc. La démarche d'un rapport d'étonnement va donc solliciter et même éveiller chez certains ce réflexe propre à l'intelligence économique qui est l'observation de son environnement. Un rapport d'étonnement historique Exemple de rapport d'étonnement: Christophe Deschamps et Nicolas Moinet à partir d'une biographie de Steve Jobs écrite par Daniel Ichbiah, « les 7 vies de Steve Jobs). (cf. p. 88) Ce rapport d'étonnement pourrait être l'une des clés du succès que connaît actuellement Apple. En effet, c'est grâce aux rapports d'étonnements que Steve Jobs s'est intéressé aux innovations qui avaient surpris ses collègues (la souris, les icônes, l'impression laser ou encore le débit à haute vitesse). Antoine Beaufils
Il est un outil de créativité, il convient de ne pas trop en baliser la forme. Le travail rédactionnel est la forme native mais il n'exclut pas d'investir d'autres canaux comme moyens d'expressions. La vidéo, le mindmapping, la scénarisation par dessin, par maquettage peuvent être des pistes à explorer. Le rapport d'étonnement est un exercice de déconstruction puisqu'il renvoie aux moyens informels pour décrire et organiser un champ des possibles formels. 2) Le rapport d'étonnement, un outil de détection des capacités d'innovation À l'heure des réseaux sociaux, les générations de « petites poucettes » profitent d'un foisonnement d'informations en ligne. Il est toujours intéressant de vérifier la façon dont ils se l'approprient (ou pas). Les étudiants sont et seront, ce que la littérature scientifique nomme, des « knowledge workers » (les travailleurs du savoir). Il ne paraît pas illogique de vérifier leur aptitude à approfondir leur champ d'observation, à engager une démarche réflexive.
On se met d'accord avec le nouvel employé sur la durée de ces observations: un mois, six semaines, ou trois mois par exemple. On peut aussi utiliser cet outil lorsqu' un collaborateur est assigné à une nouvelle fonction, comme par exemple être assigné à un nouveau projet. C'est ce cas de figure que nous allons examiner dans cet article. À quoi sert le rapport d'étonnement? Ce rapport va servir à améliorer la gestion de l'entreprise, grâce à un nouveau regard, une vue aussi candide que possible de son fonctionnement.
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