Aide Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour retourner votre achat effectué sur Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état. Voici les options pour retourner votre marchandise: Magasin Zara Vous pouvez retourner votre commande sans aucun coût dans n\'importe quel magasin Zara dans le marché/région où vous avez effectué l'achat, du moment que ce magasin possède le même rayon que celui d\'où provient le produit. Vous n'aurez qu'à présenter les articles que vous souhaiterez retourner avec le ticket de caisse. Vous pouvez le conserver sur votre portable, l'imprimer ou bien montrer votre QR Zara, que vous trouverez en accédant à la rubrique « Achats » sur l'appli Zara. Robe retour gratuit les. N'oubliez pas que pour effectuer un retour en magasin il n'est pas nécessaire de réaliser une demande sur le site web/APP. Notez que si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, la personne de votre choix pourra le faire à votre place. Les articles HOME peuvent également être retournés aux magasins ZARA HOME.
Vous recevrez par e-mail autant d'étiquettes de retour que de colis à envoyer. Pour réaliser l'envoi, collez l'étiquette sur le paquet de retour et ensuite vous pourrez le déposer dans le point relais. Lorsque vous faites une demande de retour, si votre commande contient un grand Home volumineux, nous vous demanderons de prendre contact avec nous afin de procéder à un retour à domicile. Informations sur les retours. N'oubliez pas que vous disposez de 30 jours à partir de la date d'envoi de votre achat pour remettre les articles que vous souhaitez retourner dans le point de livraison, avant l'expiration du délai de retour. Sur le lien suivant, vous trouverez l'information sur les retours réalisés par ticket cadeau et/ou carte cadeau. Vous trouverez plus d'informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions d'achat. Questions fréquentes Demande de retour N'oubliez pas que dans le cas d'un retour dans le point de livraison, vous devrez renseigner la demande de retour.
Comment accéder à votre ticket de caisse? Si vous avez un compte sur, connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe. Dans le détail de la commande que vous souhaitez retourner, l'option d'accès à votre ticket électronique apparaîtra. Si vous avez effectué l'achat en tant qu'invité(e), vous trouverez le ticket de caisse en cliquant sur le lien inclus dans les e-mails que nous vous avons envoyés concernant votre commande. Robe retour gratuit en ligne. Vous trouverez ici le magasin le plus proche de chez vous. Point de livraison Les retours concernant les commandes passées à partir du 28/04/2022 auront un coût de 1, 95 EUR qui sera déduit du montant remboursé. Si vous avez effectué l'achat en tant qu'inscrit(e): vous pourrez demander un retour depuis la section Retours. Si vous avez effectué l'achat en tant qu'invité(e): demandez le retour en accédant au lien inclus dans les e-mails que nous vous avons envoyés concernant votre commande. Vous pouvez retourner des articles de différentes commandes dans le même envoi.