Par exemple, les ventes vont dépendre du prix du produit et de la solvabilité des clients. Clustering: en segmentant les données, les clients potentiels peuvent être classés selon leurs revenus ou d'autres facteurs similaires. Il s'agit d'un regroupement. Analyse d'association: l'objectif est d'identifier les structures dont les variables conduisent à des résultats identiques. Modèle prédictif - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing. Cela permet de tirer des conclusions sur le comportement éventuel des clients et, idéalement, de faire des pronostics sur les futurs achats. La particularité de l'analyse prédictive Le fait de reconnaître des tendances dans des ensembles de données fait penser à la faculté du cerveau humain à interpréter, bien que les analyses de Big Data dépassent largement ses capacités en termes de complexité. En fait, il existe un parallèle entre les structures appliquées du data mining et les réseaux de neurones du cerveau humain, puisque les réseaux artificiels sont également capables d'identifier et de stocker des modèles à la suite de certaines séquences.
5) Etablir les profils de vos clients types A l'intérieur de chaque classe (suite à votre segmentation), établissez un profil de votre client type idéal. Il correspondra au portrait-robot de votre client idéal et le plus lucratif pour vous. Il vous servira par la suite pour établir des scores et des ciblages de campagnes. L'exercice est relativement facile à faire dès lors que l'on a procédé à une typologie complète de ses clients (point 4 ci-dessus), car il se trouve proche du centre de la classe à laquelle il appartient. Idéalement il est conseillé de définir un ou plusieurs indicateurs qui vous permettront de savoir comment un client donné s'approche ou s'éloigne d'un profil de client idéal pour chacun de vos clients, mais aussi de vos prospects dans toute votre base. Marketing prédictif exemple 2. 6) Utiliser les règles d'associations pour construire vos campagnes Les règles d'association constituent un outil extrêmement simple, rapide et puissant pour construire des campagnes marketing efficaces, et pas uniquement pour faire de la montée en gamme, du cross selling, ou du cross canal.
L'idée demeure de viser, prioritairement, les consommateurs les plus susceptibles d'être réceptifs à un contenu spécifique, en principe, une offre, à un instant donné. Concrètement, il s'agit de comparer ce qu'a pu acheter tel consommateur et de proposer des produits similaires à un autre consommateur au comportement proche du premier. Il peut aussi être question d'éplucher les achats ou pages visitées, tracées par cookies, comme le font certains sites de e-commerce. Ces derniers affichent alors leur liste de suggestions étonnamment précise, sur la page d'un internaute non choisi au hasard… À titre d'illustration, le site Manageo agrège et collecte des milliards de données et propose une base inédite de dix milliards d'informations sur les entreprises françaises. Le marketing prédictif, comment ça marche ?. La plateforme regroupe ainsi des milliers d'entreprises « datactivées ». Faut-il prédire « en ligne » ou « hors ligne »? Si cette stratégie de « database marketing » s'effectue, principalement, « en ligne » dans les domaines de la distribution, de l'industrie ou de la banque, elle peut également être utilisée « hors ligne ».