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Ce système est idéal pour des campagnes de phoning nécessitant de connaître l'historique de contact avec le prospect ou une découverte approfondie. C'est le mode idéal pour des campagnes de phoning en BtoB. Le système progressif Ce système intègre des logiciels de phoning qui remontent les fiches à appeler. Dès qu'un appel est statué, ce système va composer automatiquement le numéro de téléphone suivant. Ce type de logiciel de phoning permet de combiner l'approche preview avec l'assurance d'établir un fort volume d'appels. Ici, la composition automatique des numéros de téléphone représente un gain de temps et de confort. De plus, ce système permet d'éliminer la peur de l'échec. En effet, l'opérateur téléphonique n'hésitera pas à composer le prochain numéro. 3 exemples de logiciels de phoning Aircall Aircall est un logiciel de phoning proposant différents services, dont notamment un service de centre d'appels, un service téléphonie d'entreprise, un service de ventes et un service client.
Prospection téléphonique: votre équipement de base Solution de phoning en ligne: quels sont les prérequis? Tout comme le script d'appel, le fichier de données est un élément fondamental à toute opération de téléprospection. D'ailleurs, à ce sujet, nous avons mis en évidence dans un article les 5 raisons pour lesquelles la création de fichiers de prospects peut devenir contre productive. Ainsi la réussite de votre téléprospection est fortement liée aux outils mis en place et à l'équipement de votre cellule d'appels. Aujourd'hui des solutions adaptées permettent un suivi en temps réel des actions et résultats de téléprospection. Le logiciel E-Cybèle vous permet de piloter votre prospection téléphonique et d'améliorer l'efficacité de vos téléopérateurs. Véritable solution de phoning en ligne, alliant confort et facilité de prise en main, E-Cybèle offre à ses utilisateurs un poste de travail organisé et épuré. Atout de taille qui permet de favoriser la concentration de vos collaborateurs et ainsi d'accroitre leur productivité.