Quand vous vous sentirez à l'aise, vous pourrez commencer à utiliser la segmentation pour calibrer vos messages en fonction de vos différentes cibles. 2 – Réduire l'abandon de panier avec le marketing automation Selon les études, entre 60% et 80% de vos visiteurs quittent votre site e-commerce avant d'avoir finalisé leurs achats: c'est ce qu'on appelle l' abandon de panier. Pour autant, tous ces « déserteurs » ont ajouté des produits à leur panier, ce qui signifie qu'ils sont des acheteurs potentiels: on estime qu'environ 60% de ces paniers seraient récupérables. Marketing Automation et Scénarios d’Engagement | Pentalog. Pour augmenter rapidement vos ventes, l'une de vos premières priorités devrait donc être de réduire cet abandon de panier en incitant ces clients potentiels à revenir finir ce qu'ils avaient commencé. Le Marketing Automation va vous permettre d'améliorer rapidement vos ventes en mettant en place un scénario tout simple: Votre client place des produits dans son panier. Il est donc potentiellement intéressé. Un email est automatiquement envoyé si le panier n'est pas validé au bout d'un certain temps (3 heures, 2 jours…) Modèle de scenario simple pour réduire l'abandon de panier Pour convaincre votre client de venir finaliser son panier, votre imagination est la seule limite.
ou la proposition d'upgrade d'une licence d'essai gratuit. Non, le Marketing Automation ne veut pas dire jouer au perroquet Si vous ne vous en êtes pas rendu compte, inscrivez-vous sur des solutions Saas avec une période d'essai. Vous verrez une armée de perroquets vous répéter tous les 2/3 jours les mêmes relances avec des objets pompés et peu innovants. À force, on ne reçoit pas grand-chose d'autre que des messages qui vous poussent à la conversion. C'est lassant! Pourquoi voudrais-je souscrire après 6 mails de relance qui me proposent éternellement de quitter la version d'essai? Éveiller l'intérêt plutôt que de parler argent! Il serait donc plus pertinent de veiller à conserver l'intérêt! Un taux d'ouverture sous les 50% doit toujours vous alerter! Scénario marketing automation tool. Le vrai programme de nurturing se doit de figurer une véritable relation commerciale ouverte à l'échange. Et si dès l'objet, on croit à un vulgaire mail automatisé… vous avez déjà perdu! On peut personnaliser l'objet, proposer de la valeur "une offre pour nom_entreprise", "des idées pour nom_entreprise".
Les must-have en matière de scénarios clients Welcome: Souhaitez la bienvenue à un nouveau client, pour bien débuter votre relation avec lui, un prérequis! Relance de panier: 75% des paniers d'achat sont abandonnés en e-commerce. Scénario incontournable, il permet d'optimiser le taux de conversion de votre site e-commerce. Up & cross sell: l'efficacité de ces techniques n'est plus à prouver puisque la probabilité de vendre à un client existant est de 60 -70% vs. 5 –20% pour un prospect. Anniversaire: les scénarios « anniversaire client » peuvent vous générer du revenu et aussi encourager la fidélité à votre marque! Palier de points de dépenses: rappelez à votre client son solde de points et le nombre de points lui permettant d'accéder au palier supérieur, vous l'incitez ainsi à l'achat et lui montrez aussi la générosité de votre programme de fidélité. Scénarios relationnels à mettre en place grâce au marketing automation. Réactivation / Inactivité: relancez efficacement un client qui vient moins souvent et/ou dépense un peu moins à chaque fois, il s'agit d'un scénario à ne pas négliger lorsqu'on sait qu'il coûte 7 fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de le fidéliser!
Consulter les ressources disponibles pour vous perfectionner au quotidien Si vous voulez améliorer vos compétences en marketing, il existe de nombreuses ressources disponibles. Que ce soit des articles de blog, des livres blancs ou des ebooks gratuits, vous trouverez forcément ce qu'il vous faut pour progresser. Voici quelques conseils pour débuter votre recherche et trouver les meilleures ressources pour votre formation. Soyez entre de bonnes mains et surtout, choisissez-les bien! Scénario marketing automation parallels. É changeons, ensemble, sur vos besoins Le formulaire a bien été envoyé! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire. Veuillez vérifier à nouveau tous les champs du formulaire. *Merci de remplir le formulaire avant de prendre rendez-vous Créer, maintenir et renforcer la relation avec vos contacts Automatiser l'ensemble de vos actions et campagnes marketing Analyser le profil de vos contacts grâce au CRM intégré Mesurer la position de votre lead dans son parcours d'achat RESSOURCES MARKETING Accédez à notre bibliothèque Approfondissez vos connaissances dans le domaine du marketing pour générer des ventes directes.
Sales Autopilot Prix: version gratuite (limitée à 400 emails/mois) - version payante à partir de 29$ par mois Des fonctionnalités complètes d'e-mail marketing avec des formulaires de recueil d'emails, définition de scénarios, rédaction d'emails/newsletter et de landing pages, campagnes SMS, gestion de base de d'emails. Editeur de logiciel : 4 scénarios de marketing automation - Agence Inbound Marketing à Lyon. Cet outils se distingue par des fonctionnalités CRM complémentaires - connexion avec le call center et le service commercial ou SAV, mailing papier, et la possibilité de créer des campagnes d'affiliation. Mailchimp Prix: gratuit Le recours à Mailchimp sera apprécié par les utilisateurs de cette célèbre plateforme d'emailing et qui souhaitent avoir un outil tout-en-un. Les fonctionnalités sont complètes mais avant tout axées sur l'e-mail automation. L'outil est simple à utiliser avec une gestion de scénarios prédéfinis, qu'il s'agisse de diffuser une séquence d'emails, de recouvrir un abandon de panier, de suggérer des produits complémentaires, d'envoyer un message de bienvenue ou correspondant à une date anniversaire... Mautic Prix: gratuit (open source) Cette solution open source est compètement paramétrable et donc idéale pour ceux qui souhaitent personnaliser leurs scénarios à l'extrème.