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Plan de formation: thèmes, dates, participants. Entreprise de formation: plan de recrutement de formateurs, plan de mise à jour du catalogue des formations, …. Mellet PLANIFICATION DE LA QUALITE PLANIFICATION ORDINAIRE Relative aux processus. Court terme PLANIFICATION STRATEGIQUE Relative aux objectifs qui se situent au dessus des objectifs propres des processus opérationnels Long terme ESINSA1 - SMQ - Ph. Mellet PLANIFICATION ORDINAIRE Client Entrants Produits Objectifs Plan qualité Activités Ressources ESINSA1 - SMQ - Ph. Revue de direction qualité ppt. Mellet PLANIFICATION ORDINAIRE Organisme de formation planification des activités (affectation des animateurs, des salles de formation). Mellet PLANIFICATION STRATEGIQUE Organisme de formation Identification des nouveaux créneaux de formation. Mellet PLANIFICATION STRATEGIQUE Besoins du marché Choix stratégiques Client satisfait Attentes des clients Ecoute client Politique qualité Objectifs Système de management de la qualité Client satisfait Exigences des clients Processus ESINSA1 - SMQ - Ph.
0 jours ESINSA1 - SMQ - Ph. Mellet LES OBJECTIFS QUALITE Objectif 12 Réduire la main-d'œuvre par tonne produite de 18h à 15h depuis avril de l'an dernier ESINSA1 - SMQ - Ph. Mellet PLANIFICATION DE LA QUALITE Définition des objectifs qualité, et spécification des processus opérationnels et des ressources afférentes nécessaires pour atteindre les objectifs qualité. Plans qualité: procédures, ressources, par qui, quand, pour un produit, projet, processus ESINSA1 - SMQ - Ph. Revue de direction qualité pit bull. Mellet PLANIFICATION DE LA QUALITE Elle se traduit par des plans d'actions, qui définissent ce qui doit être fait, qui en est responsable et quelle est la date d'échéance. Mellet PLANIFICATION DE LA QUALITE Elle recouvre la planification pour un PRODUIT la planification de MANAGEMENT et opérationnelle l' élaboration de PLANS qualité et la prise de dispositions pour l'amélioration de la qualité ESINSA1 - SMQ - Ph. Mellet PLANIFICATION DE LA QUALITE EXEMPLES Programmation des audits (secteurs à auditer, auditeurs, dates, méthodes, procédures, objectifs).